CarLo proporciona una visión global de todas las unidades de negocio de la empresa
Reef Tankers es una empresa reputada y segura de transporte de mercancías peligrosas y productos químicos, tanto en distribución primaria como secundaria. La empresa, fundada en 1998, tiene su sede en Germiston, cerca de Johannesburgo. En el pasado, Reef Tankers utilizaba varias hojas de cálculo de Excel y muchas herramientas de sistema, por lo que su principal objetivo era adquirir un sistema de gestión del transporte (TMS) sin papel. También se esforzaron por mejorar los plazos de entrega, tanto desde el punto de vista operativo como de facturación, y por garantizar una comunicación eficaz que superara las expectativas de sus clientes.
En 2022, Reef Tankers también dio un paso importante hacia la digitalización con un TMS. Un TMS se utiliza para la planificación, ejecución y optimización de los movimientos físicos de mercancías y hace obsoleta la complicada planificación del transporte con múltiples programas o en papel. El software puede incluir módulos de facturación y documentación de los servicios de transporte.
Gracias al uso de CarLo (TMS) y los complementos CarLo inMOTION (gestión de flotas) y CarLo inTOUCH (telemática), desarrollados y comercializados por Soloplan, se han alcanzado todos los objetivos de Reef Tankers, lo que ha generado un gran entusiasmo. Un amplio estudio de mercado condujo a la selección del TMS
Reef Tankers reconoció que Soloplan ofrecía una solución holística y completa para la planificación, ejecución, optimización y facturación que, en última instancia, permitiría a Reef Tankers prescindir del papel sin comprometer la satisfacción del cliente. Basándose en su investigación, CarLo era el único software que podían utilizar todos los departamentos y que proporcionaba a las partes interesadas de la empresa una visión holística de las operaciones.
El profundo conocimiento de Soloplan de las soluciones de transporte disponibles en Europa ha ayudado a Reef Tankers a superar sus expectativas. Un valor añadido es la asistencia técnica y el apoyo prestado al equipo local en Sudáfrica por expertos de la sede de Soloplan en Kempten.
«Los proveedores de servicios locales no podían cumplir nuestras expectativas y requisitos. Decidimos buscar en Europa y elegimos uno de los principales TMS que ofrece una amplia gama de servicios. Soloplan se esforzó al máximo por comprender las necesidades de nuestro sistema. Utilizaron sus conocimientos especializados para desarrollar las herramientas que necesitábamos para superar las normas tecnológicas que se están estableciendo en nuestro sector.» – Reef Tankers (Pty) Ltd
Pasos y procesos de trabajo simplificadosUna de las mayores simplificaciones en las operaciones diarias de Reef Tankers con CarLo es el suministro de datos en tiempo real. Esto permite al equipo de gestión de Reef Tankers reaccionar en tiempo real y tomar decisiones de optimización inmediatas para mejorar los ingresos y la eficiencia administrativa.
La visión holística de todas las áreas de negocio dentro de un sistema centralizado conduce ahora a una utilización óptima y a la medición inmediata de
utilización y la medición inmediata de la productividad. Utilizando la eficiencia y el aumento de la productividad como indicadores, Reef Tankers ya puede ver una mejora significativa en todas las áreas del negocio gracias a CarLo. Las herramientas integradas en el software les ayudan a comprender los tiempos de inactividad, los tiempos de carga y descarga y el tiempo total de entrega.
Transición sin problemas del software anterior a CarLo
El tiempo siempre es esencial, sobre todo si se tiene en cuenta el impacto que los plazos de entrega pueden tener en los ingresos y el impacto que la presentación tardía de documentos puede tener en las relaciones con los clientes. Soloplan comprendió claramente este reto de Reef Tankers y les ayudó a que la transición fuera lo más fluida posible proporcionándoles asistencia in situ desde su oficina sudafricana durante el proceso de implantación y respondiendo a sus preguntas lo antes posible.
«Al integrar nuestros propios paquetes de software con CarLo, podemos mantener en última instancia nuestra ventaja competitiva dentro de nuestro sector de mercado», afirma Reef Tankers, a la espera de nuevos desarrollos en CarLo para complementar aún más su oferta de servicios y TMS.
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